Polityka Prywatności Tau Enterprise Sp. z o.o.

Wstęp – Dbamy o Twoją prywatność w Tau Enterprise

W Tau Enterprise Sp. z o.o. wiemy, jak ważne jest zaufanie. Jesteśmy firmą z Łodzi, która pomaga uporządkować magazyny i obniżyć koszty. Szanujemy prywatność każdego, kto odwiedza naszą stronę internetową www.tau-enterprise.com lub w inny sposób się z nami kontaktuje. Ta Polityka Prywatności ma na celu jasno i bez zbędnych, trudnych słów wyjaśnić, jakie dane zbieramy, dlaczego to robimy i jak je chronimy. Chcemy, żebyś czuł się bezpiecznie, korzystając z naszych usług i informacji na stronie.

Jako firma z siedzibą przy ul. Gdańskiej 47, 90-729 Łódź, PL, działamy zgodnie z polskim i europejskim prawem o ochronie danych osobowych, w tym z RODO (Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych).

Jakie dane zbieramy i po co? Konkretnie.

Dane, które podajesz nam bezpośrednio

Gdy szukasz pomocy z magazynem, chcesz darmowej wyceny lub po prostu masz pytanie, prawdopodobnie skorzystasz z naszego formularza kontaktowego lub zadzwonisz. Wtedy prosimy Cię o podstawowe dane, które pozwolą nam się z Tobą skontaktować i przygotować sensowną odpowiedź. Zazwyczaj jest to:

• Twoje imię i nazwisko
• Nazwa firmy, którą reprezentujesz
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Treść Twojej wiadomości lub zapytania

Zbieramy te dane, żebyśmy mogli sprawnie obsłużyć Twoje zapytanie, przedstawić Ci ofertę dopasowaną do Twoich potrzeb i utrzymać z Tobą kontakt. Bez tych informacji ciężko byłoby nam pomóc w organizacji Twojego magazynu czy automatyzacji procesów. Te dane są niezbędne, żebyśmy mogli działać.

Dane zbierane automatycznie podczas korzystania ze strony

Kiedy przeglądasz naszą stronę, automatycznie zbieramy pewne informacje. To takie dane jak:

• Adres IP Twojego urządzenia
• Typ przeglądarki internetowej, z której korzystasz (np. Chrome, Firefox)
• Czas, jaki spędzasz na naszej stronie
• Strony, które odwiedzasz i linki, w które klikasz
• Informacje o Twoim systemie operacyjnym (np. Windows, Android)

Te dane są zbierane, żebyśmy mogli zrozumieć, jak nasza strona jest używana. Dzięki temu wiemy, co działa dobrze, co jest popularne, a co wymaga poprawy. Pomaga nam to uczynić stronę bardziej intuicyjną, szybką i użyteczną dla Ciebie. Pamiętaj, że te dane są zbierane w sposób anonimowy i nie pozwalają nam zidentyfikować Cię osobiście. To po prostu statystyki, które pomagają nam pracować lepiej.

Ciasteczka (Cookies) i podobne technologie – Praktyczne informacje

Ciasteczka, zwane też "cookies", to małe pliki tekstowe, które nasza strona internetowa zapisuje na Twoim komputerze, tablecie czy smartfonie. Służą one do tego, żeby strona działała sprawniej i żebyśmy mogli oferować lepsze usługi. Nie zawierają one żadnych danych osobowych, które mogłyby Cię zidentyfikować. Korzystamy z nich w dwóch głównych celach:

• Ciasteczka niezbędne do działania strony: Te są kluczowe, żebyś mógł w ogóle poruszać się po naszej stronie i korzystać z jej podstawowych funkcji. Bez nich niektóre elementy mogłyby nie działać.
• Ciasteczka analityczne (statystyczne): Dzięki nim wiemy, jak użytkownicy korzystają z naszej strony. Analizujemy, które sekcje są najczęściej odwiedzane, jak długo trwają wizyty itp. Do tego celu używamy narzędzi takich jak Google Analytics. Pomaga nam to stale udoskonalać naszą stronę i dopasowywać ją do potrzeb naszych klientów. Informacje te są przetwarzane zbiorczo i anonimowo.

Jak możesz zarządzać ciasteczkami?

Masz pełną kontrolę nad ciasteczkami. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej, żeby blokować ciasteczka całkowicie, usuwać je po każdej wizycie, albo żeby pytała Cię o zgodę na ich zapisanie. Instrukcje, jak to zrobić, znajdziesz zazwyczaj w sekcji "Pomoc" lub "Ustawienia prywatności/bezpieczeństwa" Twojej przeglądarki (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari). Pamiętaj, że zablokowanie wszystkich ciasteczek może wpłynąć na funkcjonowanie nie tylko naszej, ale i wielu innych stron internetowych.

Komu udostępniamy Twoje dane? Bezpieczeństwo przede wszystkim.

Nie jesteśmy firmą, która handluje danymi. Twoje informacje są dla nas cenne i nie sprzedajemy ich nikomu. Czasami jednak, aby móc świadczyć nasze usługi na najwyższym poziomie, musimy udostępnić niektóre dane zaufanym partnerom. Zawsze robimy to z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa i tylko w niezbędnym zakresie.

• Dostawcy usług technicznych: Korzystamy z pomocy firm, które zapewniają nam hosting strony, wsparcie techniczne czy obsługę systemów IT. Mają oni dostęp do danych tylko wtedy, gdy jest to absolutnie konieczne do wykonania ich pracy i zawsze działają zgodnie z naszymi instrukcjami oraz umowami o powierzeniu przetwarzania danych.
• Narzędzia do analizy ruchu: Jak wspominaliśmy, używamy Google Analytics. Dane tam gromadzone są anonimowe i służą jedynie celom statystycznym.
• Wymogi prawne: W wyjątkowych sytuacjach, kiedy polskie prawo nas do tego zobowiązuje, możemy być zmuszeni do udostępnienia danych osobowych organom państwowym (np. sądom, policji). Robimy to tylko wtedy, gdy jest to absolutnie konieczne i zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zawsze upewniamy się, że nasi partnerzy stosują odpowiednie środki ochrony danych i działają zgodnie z RODO.

Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Twoje dane przechowujemy tylko przez czas, który jest niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Na przykład:

• Dane z formularzy kontaktowych przechowujemy do momentu zakończenia korespondencji i rozwiązania sprawy, której dotyczyło zapytanie. Jeśli nawiążemy współpracę, dane te będą częścią dokumentacji związanej z projektem.
• Dane związane z umowami i realizacją usług przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowego, księgowego), co może potrwać do 5 lat po zakończeniu współpracy.
• Dane zbierane automatycznie (np. przez ciasteczka analityczne) przechowujemy przez czas określony w ustawieniach narzędzi analitycznych, zazwyczaj od kilku miesięcy do kilku lat, ale zawsze są to dane zanonimizowane.

Po upływie wymaganego czasu Twoje dane są usuwane lub anonimizowane w taki sposób, że nie można Cię już zidentyfikować.

Twoje prawa – Masz kontrolę nad swoimi danymi

Zgodnie z RODO, masz szereg praw dotyczących Twoich danych osobowych. Chcemy, żebyś wiedział, że masz do nich pełny dostęp i możesz z nich korzystać:

• Prawo dostępu do danych: Możesz w każdej chwili zapytać nas, jakie dane o Tobie posiadamy i po co je przetwarzamy.
• Prawo do sprostowania danych: Jeśli zauważysz, że Twoje dane są niekompletne, nieaktualne lub błędne, masz prawo poprosić o ich poprawienie lub uzupełnienie.
• Prawo do usunięcia danych (tzw. "prawo do bycia zapomnianym"): Możesz zażądać usunięcia swoich danych z naszych systemów. Zrobimy to, chyba że przepisy prawa (np. konieczność przechowywania dokumentacji księgowej) zobowiązują nas do ich dalszego przechowywania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Możesz poprosić o "zamrożenie" przetwarzania Twoich danych, na przykład, jeśli kwestionujesz ich prawidłowość.
• Prawo do przenoszenia danych: Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie i przekazać je innemu administratorowi danych.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu: W określonych sytuacjach możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych, zwłaszcza jeśli przetwarzamy je na podstawie naszego uzasadnionego interesu.
• Prawo do wycofania zgody: Jeśli przetwarzamy Twoje dane na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody, możesz w każdej chwili tę zgodę wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
• Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego: Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, po prostu napisz do nas e-mail na adres info@tau-enterprise.com lub zadzwoń. Postaramy się odpowiedzieć na Twoje zapytanie tak szybko, jak to możliwe, nie później niż w ciągu miesiąca.

Bezpieczeństwo danych – Nasze podejście

W Tau Enterprise poważnie podchodzimy do bezpieczeństwa Twoich danych. Stosujemy szereg środków technicznych i organizacyjnych, żeby chronić je przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy zniszczeniem. Nasza strona internetowa korzysta z szyfrowania SSL (widzisz kłódkę w pasku adresu?), co oznacza, że dane przesyłane między Twoją przeglądarką a naszym serwerem są zabezpieczone. Dostęp do Twoich danych mają tylko upoważnieni pracownicy, którzy zostali przeszkoleni z zasad ochrony danych. Regularnie monitorujemy nasze systemy pod kątem zagrożeń.

Mimo najlepszych starań, żaden system w internecie nie daje 100% gwarancji bezpieczeństwa. Zawsze jednak dążymy do tego, by poziom ochrony był jak najwyższy.

Zmiany w tej Polityce Prywatności – Bądź na bieżąco

Pamiętaj, że świat, a wraz z nim przepisy dotyczące ochrony danych, ciągle się zmieniają. Dlatego od czasu do czasu możemy aktualizować tę Politykę Prywatności. Wszystkie zmiany będą publikowane na tej stronie. Ostatnia aktualizacja zawsze będzie podana na dole dokumentu. Zachęcamy do regularnego sprawdzania tej strony, aby być na bieżąco z tym, jak chronimy Twoje dane. Dalsze korzystanie z naszej strony po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowej polityki.

Kontakt – Jesteśmy do Twojej dyspozycji

Masz pytania, wątpliwości lub uwagi dotyczące tej Polityki Prywatności? Chcesz skorzystać ze swoich praw? A może po prostu chcesz pogadać o tym, jak możemy usprawnić Twój magazyn? Skontaktuj się z nami:

Tau Enterprise Sp. z o.o.
Adres: ul. Gdańska 47, 90-729 Łódź, PL
E-mail: info@tau-enterprise.com
Telefon: +48 42 209 15 15

Jesteśmy tutaj, żeby Ci pomóc i wszystko wyjaśnić. Nie krępuj się.